Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Vendeur

Webomane, entrepreneur individuel Moubarak Omane, 18 place des Nymphéas, 93420 Villepinte, France. Contact : moubarak@webomane.fr · 06 51 87 78 37.

2. Produits et services vendus

• Pack Pub prêt à lancer (97 € TTC, paiement unique) : 3 à 5 publicités (visuels et textes), une fiche de ciblage, un modèle de formulaire de contact, un plan de lancement sur 14 jours et une fiche de mise en ligne, préparés à partir du questionnaire rempli par le client, ainsi que 5 bonus : un appel stratégique de 20 minutes, un audit vidéo des publicités existantes du client (s'il en a), un kit de demande d'avis Google, des scripts de rappel et un modèle de réponse automatique. Le pack est livré dans un délai de 7 jours après réception du questionnaire.
• Le Carnet de pilotage (27 € TTC, option proposée à la commande) : guide au format PDF, illustré de captures d'écran, à suivre étape par étape pour publier et relancer ses campagnes, envoyé par email.
• Lancement fait pour vous (197 € TTC, paiement unique) : création ou reprise du compte publicitaire du client, configuration (page, moyen de paiement, formulaire, suivi des demandes), mise en ligne de la campagne, vérification de sa diffusion et appel bilan.
• Configuration du compte publicitaire (47 € TTC, paiement unique) : création ou reprise du compte publicitaire, liaison des pages Facebook et Instagram, configuration du moyen de paiement et du formulaire, vérification avant la première publicité.
• Délégation des publicités (797 € TTC par mois) : proposée après un appel, elle fait l'objet d'un devis et d'un contrat séparés.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande, via un prestataire de paiement sécurisé. Le budget publicitaire (sommes payées à Meta pour la diffusion des annonces) n'est pas compris : le client le règle directement à Meta.

Lors de la commande, la carte bancaire est enregistrée de façon sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Elle n'est débitée à nouveau que si le client accepte lui-même une offre complémentaire « en un clic » sur les pages qui suivent sa commande ; aucun autre prélèvement n'est effectué sans son accord.

4. Livraison

Le Pack Pub est préparé après réception des réponses au questionnaire et envoyé par email. La formation est accessible par email dès la commande. Le Lancement fait pour vous démarre dès que le client a donné l'accès à son compte publicitaire.

5. Garantie satisfait ou remboursé

Si le client n'est pas satisfait, il peut demander le remboursement de sa commande par email à moubarak@webomane.fr dans les 30 jours suivant l'achat.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Pour les contenus préparés sur mesure ou les prestations entièrement exécutées avant la fin de ce délai avec son accord, le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). La garantie de l'article 5 reste valable dans tous les cas.

7. Résultats

Webomane s'engage à fournir un travail soigné. Les résultats d'une campagne publicitaire dépendent de nombreux facteurs (offre, budget, concurrence, règles de Meta) : aucun nombre de prospects ou de ventes n'est garanti.

8. Compte publicitaire

Le client reste propriétaire de son compte publicitaire et de ses pages. Il est responsable du respect des règles publicitaires de Meta et de la véracité des offres présentées dans ses annonces.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action en justice.